Mis Llaves Bre-B

• Realizar Log In a la App Davivienda con usuario y contraseña.

• Presione "Mis Llaves Bre-B".

• Seleccione la opción “Registrar llave”.

• Presione "Registrar llave".

• Presione "Llaves Personales".

• Seleccionar la Cuenta a la cual quiere asociar la llave.

• Seleccionar la llave que quiere asociar a la Cuenta.

• Confirmar los datos de la solicitud, autorizar tratamiento de datos personales, y dar clic en finalizar.

• ¡Listo! La llave ha sido registrada exitosamente.

• No, no es obligatorio asignar Llaves a sus cuentas.

• Usted escoge si desea asociar una llave o varias Llaves a sus cuentas.

• Recuerde que una llave solo puede estar asociada a una cuenta, pero una cuenta puede tener múltiples Llaves asociadas.

• Inicie sesión en la App Davivienda.

• Presione "Zona Bre-B.

• Presione "Consultar mis Llaves".

• En esta pantalla podrá encontrar sus Llaves registradas y la cuenta a la que está asociada a cada llave.

• Inicie sesión en la App Davivienda.

• Presione "Mis Llaves Bre-B".

• Seleccione la opción “Consultar mis Llaves registradas”.

• Presione "Consultar mis Llaves".

• Presione "Administrar Llaves".

• Confirme los datos de su solicitud de cancelación de Llaves y finalice la solicitud.

• ¡Y listo! Su llave ha sido cancelada en línea de forma exitosa.

Puede tener una llave registrada por cada tipo de llave.

Para poder asociar como llave su número de cédula a su Cuenta de Nómina Davivienda:

• Debe cancelar la llave que tiene asociada a su cuenta con otra entidad.

• Una vez cancelada la llave, ingrese a nuestra App Davivienda y siga los siguientes pasos para registrar la llave en su Cuenta de Nómina:

  • Ingrese a la App Davivienda con su usario y clave virtual.

  • Presione "Mis Llaves Bre-B".

  • Seleccione la opción “Registrar llave”.

  • Presione "Registrar llave".

  • Presione "Llaves Personales".

  • Seleccionar la Cuenta a la cual quiere asociar la llave.

  • Seleccionar la llave que quiere asociar a la Cuenta.

  • Confirmar los datos de la solicitud, autorizar tratamiento de datos personales, y dar clic en finalizar.

  • ¡Y listo! La llave ha sido registrada exitosamente en su cuenta.

Si la llave de destino no se encuentra activa o asociada a un producto, la transferencia no será efectuada y el dinero permanecerá en su cuenta.

Cuando cancela una llave, queda inmediatamente disponible para registrarla en su cuenta.

No, solo se puede realizar el uso y administración de las Llaves por medio de la App Davivienda

Las diferencias son:

• Las transferencias se realizan por medio de Llaves.

• El dinero de la transferencia se ve reflejado de forma inmediata en la cuenta que tiene la llave registrada.

• No se requiere la inscripción de la llave para transferir dinero.

• Para recibir dinero es necesario tener la llave registrada en la cuenta.

No es lo mismo. Esta es una nueva opción para transferir, en la cual, para recibir dinero en su cuenta, es necesario que registre y asocie su llave a su Cuenta Davivienda.

Usar esta opción no tiene costo.

Se encuentra en el home de la App Davivienda.

Para recibir dinero usted debe registrar su llave y luego indicar la llave que registró a la persona que le va a enviar dinero.

No, debe ser el número de celular que tiene registrado como principal en Davivienda.

• Si cambia el número de celular, debe primero actualizar los datos por medio de la App Davivienda y luego registrar la nueva llave.

• Si cambia de operador, sin cambiar el número de celular, no debe hacer nada.

No, una llave solo puede estar registrada a una cuenta.

Para reportar algún tipo de actividad que no reconozca, debe contactarse con los canales de atención de Davivienda.

Debe solicitar la devolución del dinero al titular de la llave.

No, el servicio de Llaves está habilitado únicamente a nivel nacional.