Para hacerlo, sigua estos sencillos pasos:
1

Dé clic en «¿Olvidó o
bloqueó su clave virtual?»,

luego ingrese su tipo y número de documento y seleccione «Continuar».

Olvido su Clave virtual
2

Ingrese su nueva
clave virtual,

acepte los términos y condiciones y dé clic en «Continuar».

Ingrese su nueva Clave virtual
3

¡Y listo!
Ya cuenta,

con una nueva clave virtual.

Ya cuenta con una nueva Clave virtual
1

Descargue la
App Davivienda

y elija la opción «Solicitar Productos» para continuar.

Descargue el App Davivienda
2

Solicite
su Producto

Seleccione «Tarjetas y Medios de Pago» y elija su Producto.

Asigne su Clave virtual
3

Asigne su
Clave virtual

Una vez finalizada su solicitud, puede asignar su Clave virtual para administrar su dinero y su producto en un solo lugar.

Solicite un producto
Mujer con Tarjeta - beneficios Tarjeta de Crédito

Conozca las características y beneficios únicos de cambiar clave virtual:

Cedula de ciudadanía

Solo necesita su número de documento para hacer el desbloqueo.

Clave

Recuerde que la clave virtual debe tener de 6 a 8 dígitos.

Prohibido

Su clave virtual no puede tener números consecutivos ni puede repetirse.

Mano con celular

Su clave virtual queda desbloqueada de inmediato.

Mensaje

Le llegará un mensaje de texto a su celular para informarle de la asignación de su clave virtual.

Clave virtual celular

Desbloquee su clave virtual en la App Davivienda, sin tener que ir a una oficina ni comunicarse con el Banco.

Recargar

Si ya ha usado su clave virtual, debe ingresar una nueva.

Una vez aprobada, úsela de inmediato en compras virtuales, luego recíbala en físico en la dirección registrada y actívela.

*Producto sujeto a las políticas de evaluación y aprobación establecidas por el Banco Davivienda.

Preguntas frecuentes sobre: Cambiar clave virtual

Mujer con celular - Preguntas Frecuentes

Ingrese a la App Davivienda o www.davivienda.com, seleccione la opción «¿Olvidó o bloqueó su clave virtual?» y diligencie la información que le solicitan.

Sí, una vez asigne la nueva clave virtual de manera exitosa, puede ingresar de manera inmediata a los canales virtuales de Davivienda.

Durante el proceso le aparece un mensaje confirmando que el cambio de su clave virtual se realizó de manera exitosa, adicional el Banco le envía un SMS a su número de celular confirmando el desbloqueo de su clave virtual.

Está asignando una clave virtual que ya usó antes, la nueva clave tiene números repetidos o en orden consecutivo, la clave virtual debe tener entre 6 y 8 dígitos. Asegúrese de contar con conexión a internet.

Usted puede efectuar los

pagos de estos productos