Solo necesita su número de documento para hacer el desbloqueo.
Recuerde que la clave virtual debe tener de 6 a 8 dígitos.
Su clave virtual no puede tener números consecutivos ni puede repetirse.
Su clave virtual queda desbloqueada de inmediato.
Le llegará un mensaje de texto a su celular para informarle de la asignación de su clave virtual.
Desbloquee su clave virtual en la App Davivienda, sin tener que ir a una oficina ni comunicarse con el Banco.
Si ya ha usado su clave virtual, debe ingresar una nueva.
Una vez aprobada, úsela de inmediato en compras virtuales, luego recíbala en físico en la dirección registrada y actívela.
*Producto sujeto a las políticas de evaluación y aprobación establecidas por el Banco Davivienda.Ingrese a la App Davivienda o www.davivienda.com, seleccione la opción «¿Olvidó o bloqueó su clave virtual?» y diligencie la información que le solicitan.
Sí, una vez asigne la nueva clave virtual de manera exitosa, puede ingresar de manera inmediata a los canales virtuales de Davivienda.
Durante el proceso le aparece un mensaje confirmando que el cambio de su clave virtual se realizó de manera exitosa, adicional el Banco le envía un SMS a su número de celular confirmando el desbloqueo de su clave virtual.
Está asignando una clave virtual que ya usó antes, la nueva clave tiene números repetidos o en orden consecutivo, la clave virtual debe tener entre 6 y 8 dígitos. Asegúrese de contar con conexión a internet.