Para hacerlo, siga estos pasos:
1

Ingrese
a la App Davivienda,

y dé clic en «Puntos de atención».

Ingrese al App por la opción Puntos de atención width=
2

Seleccione
la opción

«Agendar o consultar una visita».

Seleccione «Agendar o consultar una visita»
3

Ingrese
los datos solicitados

y confirme el agendamiento de su visita.

Ingrese los datos solicitados
1

Descargue la
App Davivienda

y elija la opción «Solicitar Productos» para continuar.

Descargue el App Davivienda
2

Solicite
su Producto

Seleccione «Tarjetas y Medios de Pago» y elija su Producto.

Asigne su Clave Virtual
3

Asigne su
Clave Virtual

Una vez finalizada su solicitud, puede asignar su Clave Virtual para administrar su dinero y su producto en un solo lugar.

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Hombre con celular - beneficios Agendamiento y puntos de atención
Conozca las características y beneficios únicos

del agendamiento y puntos de atención:

Calendario

Agende su visita para asesoría de manera anticipada el día y hora de su preferencia.

Celular autogestión

Autogestione su visita inmediata para caja o asesoría una vez esté acercándose a la Oficina Davivienda.

controle el estado de su turno

Desde su celular y de manera 100 % digital controle el estado de su turno y olvídese de hacer filas.

Una vez aprobada, úsela de inmediato en compras virtuales, luego recíbala en físico en la dirección registrada y actívela.

*Producto sujeto a las políticas de evaluación y aprobación establecidas por el Banco Davivienda.
Preguntas frecuentes sobre:

Agendamiento y puntos de atención

Hombre con celular - Preguntas Frecuentes

No, para que usted pueda recibir asesoría en las cajas debe solicitar un turno de atención inmediata.

Hacerlo es muy sencillo, ingrese a la App Davivienda, dé clic en «Puntos de atención», seleccione el botón «Agendar o consultar una visita», digite la información solicitada, seleccione «Recordar» y reciba un mensaje de texto (SMS) con los datos de la visita agendada.

Si tiene un turno lo esperamos en la Oficina donde será llamado y si tiene una visita agendada debe acercarse a la Oficina en la hora establecida previamente, anunciarse en la opción «Agendar Visita» dentro de los 10 minutos antes de la hora programada y esperar a ser llamado.

Si tiene un turno lo esperamos en la Oficina donde será llamado y si tiene una visita agendada debe acercarse a la Oficina en la hora establecida previamente, anunciarse en la opción Agendar Visita dentro de los 10 minutos antes de la hora programada y esperar a ser llamado.

No, porque también puede solicitar el servicio en www.davivienda.com a través de la opción «puntos de atención» y luego «Agendar o consultar una visita».

Solo puede tener 1 turno y 1 visita de forma simultánea.

Podrá hacerlo según la disponibilidad del horario de atención en la Oficina.

Suele suceder por fallas en la comunicación, pero puede acercarse a la Oficina donde solicitó el servicio y esperar a ser atendido con el turno que fue asignado y que observó al finalizar el proceso.

Hágalo así de fácil, ingrese a la App Davivienda, dé clic en «Agendar o consultar una visita», diligencie sus datos e inmediatamente el sistema reconocerá si tiene un turno asignado y le dará la opción de consultarlo, allí podrá validar el estado de su turno ingresando su cédula.

*Recuerde que recibirá un mensaje de texto confirmando la asignación y otro cuando sea llamado.

Usted puede efectuar los

pagos de estos productos