y seleccione «Mis Tarjetas de Crédito»
a la que le desea modificar las cuotas.
seleccione «Modificar cuotas» y luego «Modificar cuotas del pago total».
de su solicitud.
y elija la opción «Solicitar Productos» para continuar.
Seleccione «Tarjetas y Medios de Pago» y elija su Producto.
Una vez finalizada su solicitud, puede asignar su Clave Virtual para administrar su dinero y su producto en un solo lugar.
Realice la solicitud desde su celular.
Modifique las cuotas del saldo total una vez cada cuatro meses. Aplican T&C.
Modifique el plazo del saldo total de su deuda y disminuya el valor de su pago mínimo seleccionando desde 2 hasta 60 cuotas.
El cambio de cuotas se aplicará un día después de que realice su solicitud en la App Davivienda.
Una vez aprobada, úsela de inmediato en compras virtuales, luego recíbala en físico en la dirección registrada y actívela.
*Producto sujeto a las políticas de evaluación y aprobación establecidas por el Banco Davivienda.
Funcionalidad que le permite a los clientes modificar el plazo para el pago total de la deuda que se ha generado con su producto financiero de manera autogestionada.
Puede modificar las cuotas del saldo total de la Tarjeta de Crédito a través de la App Davivienda y desde el portal www.davivienda.com. Adicionalmente el cliente cuenta con la opción de solicitar el modificar cuotas del saldo total a través del call center del banco.
Dado que por normatividad de la Superintendencia Financiera de Colombia, las entidades financieras no pueden cobrar intereses sobre los intereses causados a la fecha ni sobre los cobros administrativos, estos cargos acumulados hasta la fecha de solicitud se difieren automáticamente en las dos primeras cuotas sin aplicar ninguna causación de intereses sobre los mismos.
No, como cliente no debe realizar obligatoriamente pagos minimos, dirigidos, totales o parciales sobre el plan de pagos definido en el proceso de solicitud del modificar cuotas del saldo total.
Las transacciones realizadas con tasas preferenciales, incluidas aquellas con tasa del 0%, serán incorporadas en el rediferido y se les aplicará la tasa vigente al momento de la solicitud.
El plazo definido para realizar el modificar cuotas del saldo total de la tarjeta es mínimo 2 meses y máximo 60 meses.
Si, puede hacerlo siempre y cuando la mora no supere los 30 días y al momento de solicitud su perfil financiero no tenga una marcación de modificado o reestructurado por procesos previos de cobranza.
No, las compras que realice el mismo día de la solicitud no quedarán incluidas en el proceso de modificar cuotas del saldo total. Si desea que estas transacciones queden incluidas deberá esperar al día siguiente y realizar nuevamente la solicitud.
No, debe realizar la solicitud de modificar cuotas del saldo total un día diferente al de su fecha de corte.
Debe comunicarse al call center del Banco para solicitar información detallada sobre la transacción. El cliente debe tener en cuenta que el modificar cuotas del saldo total se realiza por medio del call center con autorización expresa de él mismo y por medio de los canales virtuales ingresando con su usuario y clave virtual.
La tasa que se aplicará a la modificación será la tasa vigente el día de la solicitud incluyendo las transacciones que tengan una tasa especial y/o tasa del 0 %. Podrá conocer esta tasa en la pantalla al momento de realizar la simulación de modificación del saldo total.
La membresía está compuesta en un 75% por el capital correspondiente al valor financiado y en un 25% por el capital reservado para la renovación del equipo. En el rediferido se incluye el valor financiado (75%), al cual se aplicará la tasa de interés vigente al momento de la solicitud. El valor reservado (25%) no será incluido en el rediferido y mantendrá activa su membresía para que pueda realizar la renovación en el plazo inicialmente pactado.
Si, la experiencia de solicitud permite modificar la cantidad de plazos dentro de los límites establecidos con el objetivo de permitir a los clientes encontrar el escenario ideal que no afecte su flujo de caja.
Puede modificar las cuotas del saldo total una vez cada cuatro meses siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas en los términos y condiciones publicados en la experiencia y en www.davivienda.com
Puede consultarlo en el extracto, en la lista de movimientos. Allí quedará una transacción independiente para el capital, los intereses, los cargos administrativos y las transacciones con tasa del 0%. Tenga en cuenta que al capital y a las transacciones con tasa del 0% se les aplicará la tasa de interés vigente al momento de realizar la solicitud, y estos montos deberán ser cancelados en el plazo seleccionado en la solicitud de rediferido. En el caso de los intereses y los cargos administrativos, estos serán diferidos a dos cuotas, y no se aplicará ningún cobro adicional de intereses sobre ellos.
Debe tener en cuenta que modificar cuotas del saldo total es una nueva transacción que agrupa sus transacciones anteriores y aplica nuevas condiciones sobre las mismas. Por este motivo no verá reflejadas sus compras anteriores y a partir de la aplicación del modificar cuotas del saldo total podrá ver el comportamiento del pago sobre este movimiento en particular.
No, es importante que tenga en cuenta que modificar cuotas del saldo total una vez aplicado no se puede anular o revertir; es responsabilidad del cliente tener claro el valor de la cuota mínima y el número de cuotas para diferir el saldo.
Modificar cuotas del saldo total en el canal no genera ninguna novedad a centrales de riesgo. De acuerdo al perfilamiento, los que tienen reporte en centrales son: Modificado: a nivel de banco o de industria el cliente ha solicitado Varias modificaciones de cuotas del saldo total. Reestructurado:solicitud de clientes con dificultades importantes en el pago de sus créditos requieren ampliar el plazo o una cuota menor.
Si, en la experiencia tiene la opción de seleccionar la cartera sobre la cual desea aplicar la modificación del saldo total, tenga en cuenta que si realiza una modificación sobre cuotas del saldo total sobre una de las carteras, luego no podrá realizar el proceso sobre la otra cartera. Es importante que si desea modificar cuotas del saldo total sobre las dos, seleccione la opción de cartera mixta.
